Version 20.03.2024
Für alle Bestellungen, die Sie über unseren online-Shop unter der Internetseite www.epitome.inc (nachfolgend „online-Shop“) abgeben, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich zu.
Anbieter und Verkäufer
epitome GmbH
Firmenbuch FN489535f
UID: ATU73252623
Firmensitz:
The ICON Vienna, Turm 17, 10. Stock,
Gertrude-Froehlich-Sandner-Strasse 2-4,
A-1100 Wien
Telefon:
+43 1 3585070 (Österreich)
+49 30 22405959 (Deutschland)
+41 43 5086222 (Schweiz)
E-Mail:support@epitome.inc
1.1. Vertragspartner für alle Kaufverträge, die Käufer (nachfolgend „Sie“) mit uns über unseren online-Shop abschließen, ist die epitome GmbH, The ICON Vienna, Turm 17, 10. Stock Gertrude-Froehlich-Sandner-Strasse 2-4, A-1100 Wien (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“).
1.2. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der nicht überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann und somit nicht zum Betrieb eines Unternehmens gehört.
1.3. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Verkäufers erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und zwar auch dann, wenn der Zugriff auf das Angebot von außerhalb von Österreich erfolgt.
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine unverbindliche Aufforderung an Kunden zur Bestellung dar.
2.2. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung absenden, schicken wir eine automatisierte Bestellbestätigung über das Einlangen einer Bestellung an Sie. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wird. Wir sind nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Sofern die von Ihnen bestellte Ware im Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein sollte, werden wir Sie hierüber informieren.
2.3. Wir behalten uns das Recht vor, die präsentierten Waren nur in haushaltsüblichen Mengen abzugeben.
3.1. Für eine korrekte und optimale Funktion ist es erforderlich, die auf unser Produkt abgestimmten Verbrauchsmaterialien zu verwenden. Wir bieten ein Liefermodell für den Ersatz von Verbrauchsmaterialien an, mit dem Sie eine wiederkehrende Lieferung bestimmter ausgewählter Produkte ('Abo-Produkte') zu dem im online-Shop genannten Preis bestellen können. Es ist erforderlich, ein Benutzerkonto einzurichten, um ein Abo-Produkt abonnieren zu können.
3.2. Die Lieferung von Abo-Produkten erfolgt monatlich, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir stellen Ihnen die Abo-Produkte vor jedem geplanten Versanddatum in Rechnung und buchen den vereinbarten Preis von dem Zahlungsmittel ab, dass Sie bei der Bestellung angegeben haben. Abo-Produkten werden erst versendet, nachdem die monatliche Zahlung bei uns eingegangen ist.
3.3. Wenn Sie ein Abonnement über Verbrauchsmaterialien mit einer Mindestvertragslaufzeit (Kündigungsverzicht) abgeschlossen haben, dann können Sie das Abonnement frühestens zum Zeitpunkt des Ablaufs der Mindestvertragsdauer rechtswirksam kündigen. Danach können Sie das Abonnement jederzeit unter Einhaltung einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsletzten kündigen.
3.4. Wenn Sie den Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen, wird die Kündigung erst zum frühesten möglichen ordentlichen Kündigungstermin wirksam.3.5. Sollte ein Abo-Produkt nicht vorrätig sein, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren und wir können die Lieferung (und die damit verbundenen Kosten) bis zum nächsten geplanten Versandtag, an dem das Abo-Produkt wieder verfügbar ist, verschieben.
4.1. Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im online-Shop ausgewiesenen Preise. Alle Preisangaben verstehen sich in EURO (EUR) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer ggf. zuzüglich anfallender Versandkosten.
4.2. Falls für eine Bestellung Versandkosten anfallen, werden Ihnen diese vor Abgabe der Bestellung auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Eine Übersicht über alle Länder, in die wir versenden sowie Ländern, bei denen beim Versand zusätzlich Versandkosten anfallen, finden Sie online auf www.epitome.inc.
4.3. Bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. bei innergemeinschaftlichem Erwerb und/oder Abgaben (z.B. Zölle) anfallen, die durch den Käufer direkt an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden und nicht an den Verkäufer zu entrichten sind.
4.4. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der Produktdetailseite und im Warenkorb angegeben. Sollte eine Ware nicht vorrätig sein oder sich die Lieferung verzögern, liefern wir im Rahmen der Verfügbarkeit schnellstmöglich.
4.5. Im Falle von Lieferverzögerungen werden wir Sie per E-Mail informieren. Sollten Sie aus diesem Grund vom Vertrag zurücktreten, werden wir geleistete Zahlungen umgehend und vollständig zurückerstatten.
4.6. Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, sind wir auf eigene Kosten zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Eine Lieferung einer Teilanzahl der bestellten Waren gilt als zumutbar.
4.7. Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde.
5.1. Verbraucher haben das Recht, einen mit dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrag über Waren oder über Dienstleistungen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
5.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert wurden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
5.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung ist an eine der im Folgenden genannten Adressen zu senden:
Brief: epitome GmbH, The ICON Vienna, Turm 17, 10th Stock, Gertrude-Froehlich-Sandner-Strasse 2-4, A-1100 Wien
E-Mail: support@epitome.inc
5.4. Der Kunde kann dafür das Muster- Widerrufsformular am Ende dieser AGB verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Dieses Muster-Rücktrittsformular steht auch auf www.epitome.inc zum Download und zum Ausdrucken zur Verfügung.
5.5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
5.6. Folgen des Widerrufs:
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung, als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht (z.B. Nachnahme), erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein vom Kunden anzugebenes Bankkonto oder mittels Verrechnungsscheck. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5.7. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis der Verkäufer die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
5.8. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt von diesem Vertrag verständigt hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware immer in der Originalverpackung zurückzusenden.
5.9. Im Falle des Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren selbst zu tragen. Die Gefahr der Rücksendung liegt beim Verkäufer.
5.10. Versandfähige Waren sind ausreichend frankiert an
epitome GmbH,
The ICON Vienna,
Turm 17, 10th Stock
Gertrude-Froehlich-Sandner-Strasse 2-4,
A-1100 Wien
zurückzusenden. Die Kosten für eine nicht ausreichend frankierte Rücksendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt
5.11. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
5.12. Wurde die Ware beschädigt, hat der Kunde eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Schäden - maximal in Höhe des Warenwertes - an epitome zu zahlen.
6.1. Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene in einer versiegelten Packung geliefert werden, entfällt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung der Waren entfernt wurde.
6.2. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Alle anfallenden Beträge sind sofort ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Anbieter bzw. Zahlungsdienstleister.Im online-Shop bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
Die Belastung erfolgt jeweils mit Abschluss Ihrer Bestellung. Kreditkartentransaktionen werden über unseren externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Für die Zahlung über eps-Überweisung werden Sie auf die jeweilige Internetseite der Anbieter weitergeleitet.
9.1. Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie folgende Schritte durchlaufen.
Durch Klick auf „In den Warenkorb“ legen Sie den gewünschten Artikel unverbindlich in Ihren Warenkorb.
Sie können durch Klick auf „Warenkorb“ jederzeit den Warenkorb einsehen und Artikel löschen oder die Anzahl ändern.
Wenn Sie die Artikel aus Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“.
Im nächsten Schritt geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse an.
Wenn Sie bereits über ein Kundenkonto verfügen, können Sie sich jetzt einloggen und bei Bedarf Ihre hinterlegte Adresse abändern.
Klicken Sie auf „Weiter“.
Im letzten Schritt können Sie eine Zahlungsart auswählen sowie Ihre Bestellung und weiteren Angaben kontrollieren.
Sollten Sie Angaben ändern wollen, klicken Sie bitte auf „Zurück zur Rechnungs- und Lieferadresse“ oder „Zurück zum Warenkorb“.
Wenn alle Angaben korrekt sind und Sie Ihre Bestellung abschließen wollen, klicken Sie auf „verbindlich bestellen“.
Die Information über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in Punkt 6 2.3 dieser AGB.
9.2. Für Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen, setzen Sie sich bitte mit unserem Customer Care in Verbindung. Sie erreichen unseren Customer Care per E-Mail unter support@epitome.inc oder von Montag und Samstag von 08:00 Uhr bis 20:00 telefonisch unter einer der folgenden Telefonnummern:
Österreich: +43 1 358 5070
Deutschland: +49 30 2240 5959
Schweiz: +41 43 5086222
10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für alle in unserem online-Shop gekauften Waren. Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Übergabe der Ware.
10.2. Mängelansprüche sind an uns, die epitome GmbH, The ICON Vienna, Turm 17, 10. Stock Gertrude-Froehlich-Sandner-Strasse 2-4, A-1100 Wien, E-Mail: support@epitome.inc, Tel.: +43 1 358 5070 zu richten.
10.3. Bitte prüfen Sie die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit, etwaige Mängel oder Transportschäden und melden Sie uns diese umgehend. Die Versäumung dieser Meldung hat allerdings auf Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Auswirkungen.
11.1. Der Verkäufer schließt eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzung aus, sofern diese keine Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Die vorstehende Haftungsbegrenzung gilt auch für die Personen, derer sich der Verkäufer zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten bedient.
12.1. Die Plattform für Online-Streitbeilegung der EU steht unter folgendem Link zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Bitte beachten Sie, dass wir zu einer Teilnahme an einem solchen Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet sind und die Teilnahme daran auch nicht anbieten.
13.1. Alle personenbezogenen Daten werden nur unter Beachtung der einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzrechtes erhoben, gespeichert und/oder verarbeitet. Die Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die sie auf unserer Webseite jederzeit abrufen, einsehen, speichern und ausdrucken können.
14.1. Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
14.2. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des Unternehmergesetzbuchs bzw. eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist der Gerichtsstand Wien.
15.1. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.
Stand der AGBs: 20.03.2024
