Haben Sie Fragen?

Suchen Sie nach Antworten? Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen.

Kontaktieren Sie uns

Haben Sie noch Fragen?

War die richtige Antowort nicht dabei? Chatten Sie gerne mit unserem freundlichen Team

Kontakt aufnehmen

Senden Sie uns eine E-Mail

Rufen Sie uns an

Österreich: +43 1 358 5070

Deutschland: +49 30 2240 5959

Schweiz: +41 43 508 6222

(Mo - Fr zwischen 9:00 und 18:00 Uhr)

Häufig gestellte Fragen

Unser Unternehmen

Erfahren Sie mehr über epitome.

epitome ist ein europäisches Unternehmen, das sich auf innovative Technologien im Bereich Oral-Health spezialisiert hat. Seit seiner Gründung widmet sich epitome der Forschung und Entwicklung von neuen Zahnpflege- und Gesundheitsmonitoring-Lösungen.

Unser Device

Wissenswertes über e1.

Konventionelle Geräte sind oft zu unspezifisch, da Benutzer nicht wissen, wie und wo sie genau reinigen sollen oder wo sich Biofilm auf den Zähnen gebildet hat. epitome hingegen hebt sich durch sein Detection Device ab, das Ihre Zahngeometrie erfasst und den aktuellen Biofilm (und andere Verunreinigungen) lokalisiert. Dadurch kann unser Cleaning Device die Reinigung an Ihrer Zahngeometrie und den lokalen Biofilm anpassen, was zu einer intelligenten und präzisen Zahnreinigung führt. Dieser innovative Ansatz bietet eine effektive Lösung für personalisierte und effiziente Mundhygiene. Zusätzlich zur Reinigung analysiert e1 Ihre Dentalmetriken. Diese Daten werden in Echtzeit in der mobilen epitome app visualisiert, um Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Mundgesundheit und Ihr allgemeines Wohlbefinden zu geben.

  • Spülen Sie die essence nº1 für 5 Sekunden in Ihrem Mund.
  • Spucken Sie die essence aus.
  • Spülen Sie den Mund 10 Sekunden lang mit Wasser aus.
  • Lokalisieren Sie Biofilm mit dem Detection Device.

Nein, e1 ist personengebunden.

Präzise Biofilm-Erkennung: Durch das innovative Detection Device kann e1 präzise die Stellen im Mundraum lokalisieren, an denen sich Biofilm gebildet hat. Diese präzise Erkennung ermöglicht eine gezielte Reinigung.

Effektive Reinigung: Mit dem Cleaning Device werden die identifizierten Stellen des Biofilms gründlich und effektiv gereinigt. Die Reinigung sorgt für eine umfassende Mundhygiene.

Datenbasierte Lokalisierung und Reinigung: Die Lokalisierung und Reinigung basieren auf hochentwickelten Technologien und Daten. Durch die Zusammenarbeit von Erkennung und Reinigung werden optimale Ergebnisse erzielt.

Proaktive Maßnahmen: Mit den Daten von e1 können Benutzer proaktiv Maßnahmen ergreifen, um ihre Mundgesundheit zu verbessern. Sie können frühzeitig auf Probleme reagieren und so eine Verschlechterung der Situation verhindern.

Ganzheitliche Erfassung der Wohlfühlfaktoren: Durch die Erfassung wichtiger Körperparameter wie Herzfrequenz oder BioZ erhalten Nutzer zudem einen umfassenden Überblick über ihr Wohlbefinden.

Wir empfehlen das Device 2-mal pro Tag zu verwenden.

Anbei relevante Themen des Disclaimers aus der Bedienungsanleitung:

  • Das Gerät darf nicht von Kindern benutzt werden und sollte außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
  • Das gesamte Gerät darf nicht von Kindern unter 18 Jahren verwendet werden.
  • Kinder dürfen nicht mit dem Gerät spielen.
  • Verwenden Sie das detection device und die n°1 essence nicht, wenn Sie schwanger sind, oder Sie ihr Kind stillen.
  • Verwenden Sie epitome e1 nicht wenn Sie einen Herzschrittmacher oder andere elektronische Implantate in sich tragen.
  • Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn Sie immungeschwächt oder ein Endokarditis-Risikopatient sind.
  • Verwenden Sie das detection device oder das cleaning device nicht, wenn Sie einen lockeren Zahn/Zähne oder einen fehlenden Zahn innerhalb der Zahnreihe haben.
  • Verwenden Sie die Essenzen nicht, wenn Sie auf die Chemikalien in der Essenz n°1 oder n°2 allergisch sind (lesen Sie vor der Anwendung die Liste der InhaltsstoVe).
  • Wenn Sie in den letzten Monaten eine Mund- oder Zahnfleischoperation hatten, konsultieren Sie Ihren Zahnarzt, bevor Sie dieses Gerät verwenden.
  • Verwenden Sie das Gerät nicht und wenden Sie sich an Ihren Zahnarzt, wenn nach der Anwendung übermäßiges Zahnfleischbluten auftritt und die Blutungen nach einer Woche fortbestehen oder wenn Sie Unwohlsein oder Schmerzen verspüren.
  • Wenn Sie gesundheitliche Bedenken haben, konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie das Gerät verwenden.
  • Bei diesem Gerät handelt es sich um ein Gerät für die persönliche Pflege, das für die Verwendung durch einen einzelnen Benutzer bestimmt ist und nicht für die Verwendung bei mehreren Patienten in einer Zahnarztpraxis oder Einrichtung.
  • Verwenden Sie das detection device und das cleaning device nicht, wenn Sie Mundpiercing tragen.
  • Verwenden Sie das detection device und das cleaning device nicht, wenn Sie Zahnschmuck tragen.
  • Das detection device und das cleaning device dürfen nicht verwendet werden, wenn Sie eine kieferorthopädische Zahnspange tragen.
  • Das detection device und das cleaning device dürfen nur in aufrechter Haltung verwendet werden. Verwenden Sie das Gerät nicht, in liegender oder lehnender Haltung.
  • Es ist nicht erlaubt, fremdartige Gegenstände, wie beispielsweise Kleidung, Tiere, Haare, oder sonstiges, in der der base station zu trocken außer dem detection device und dem cleaning device. Das Gerät könnte Feuer fangen.
  • Decken Sie das Gerät niemals mit fremdartigen Gegenständen, wie Kleidung, Handtüchern, oder ähnlichem ab, es könnte überhitzen und es entsteht Brandgefahr.
  • Achten Sie darauf, dass Finger, lange Haare, wallende Kleidung o.ä. nicht mit rotierenden oder beweglichen Teilen im Bereich des Gerätes in Berührung kommen.
  • Reinigen Sie die Teile keinesfalls in der Spülmaschine.

Nein, e1 kann nur mit einem Abonnement verwendet werden.

Sicherheit und Komfort

Reinigung, Wartung und mehr.

Nach jeder Anwendung spülen Sie e1 einfach unter fließendem Wasser ab. Die Basisstation sorgt automatisch für Trocknung und gewährleistet so die Sauberkeit des Geräts.

e1 kann ab einem Alter von 18 genutzt werden.

Ja, e1 hilft bei der Entfernung von Biofilm, reduziert Zahnablagerungen und Verfärbungen.

Einkauf

Informationen über Kauf und Customer Care.

e1 ist zurzeit im Onlineshop erhältlich.

Sie können unser Customer Care Team per E-Mail support@epitome.inc oder telefonisch erreichen.

Tel.:

DE: +49 30 22405959

CH: +41 43 5086222

AT: +43 1 3585070

E-Mail.: support@epitome.inc

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, EPS, Google Pay und Apple Pay.

Die Lieferzeit startet nach Ihrer Bestellung. Voraussichtliches Lieferdatum: Jänner 2025.

Da es sich um ein individuelles Pflegedevice handelt, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn das Gebrauchssiegel der Mundstücke (Detection Device und Cleaning Device) nicht gebrochen wurde. Die Rückgabe von gravierten/personalisierten Geräten ist leider nicht möglich.

Liquids

Alles was Sie über nº1 und nº2 essence wissen sollten.

Um Ihre Mundhygiene optimal zu gestalten, empfehlen wir Ihnen, morgens und abends sowohl die nº1 essence als auch die nº2 essence zu verwenden. Diese Anwendung stellt sicher, dass Sie eine gründliche und effektive Routine zur Erhaltung Ihrer Zahngesundheit durchführen.

Bitte beachten Sie, dass e1 unsere Detektions- und Reinigungsflüssigkeiten „nº1 essence und nº2 essence“ benötigt, um eine optimale Funktion zu gewährleisten. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Kauf der Flüssigkeiten möglich ist. Mit dem Kauf des e1-Geräts erhalten Sie einen Vorrat für eine Woche an Erkennungs- und Reinigungsflüssigkeiten.

Wie verwenden Sie nº1 essence:

  • Spülen Sie die essence 5 Sekunden in Ihrem Mund.
  • Spucken Sie die essence aus.
  • Spülen Sie den Mund 10 Sekunden lang mit Wasser aus.
  • Lokalisieren Sie Biofilm mit dem Detection Device.

Wie verwenden Sie nº2 essence:

  • Spülen Sie die essence 5 Sekunden in Ihrem Mund.
  • Spucken Sie die essence aus.
  • Reinigen Sie Ihre Zähne mit dem Cleaning Device.

Ja, die nº2 essence enthält Fluorid.

Es sind 16 nº1 essence und 16 nº2 essence enthalten.

Datenschutz und Sicherheit

Wichtige Informationen zu Ihren Daten.

Unsere Datenschutzrichtlinien sind darauf ausgelegt, Transparenz, Sicherheit und Rechenschaftspflicht bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir legen genau dar, wie wir Ihre Informationen gemäß den relevanten Datenschutzbestimmungen sammeln, nutzen, offenlegen und schützen. Dabei sind wir darauf bedacht, nur die minimal erforderlichen Daten zu erheben, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung und Service zu bieten. Alle von uns erhobenen Daten werden sicher gespeichert und verarbeitet. Wir haben strenge Zugangskontrollen eingerichtet, um unbefugte Nutzung oder Offenlegung zu verhindern.

Zudem sind wir transparent darüber, wie Ihre Daten verwendet werden. Ob zur Verbesserung der Funktionalität unseres Geräts, zur Optimierung der Benutzererfahrung oder zur Durchführung von Forschung und Entwicklung – wir priorisieren stets Ihre Privatsphäre und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, wenn es um jegliche Datenverarbeitungsaktivitäten geht, die über das hinausgehen, was für die grundlegende Gerätefunktionalität erforderlich ist.

Unsere Datenschutzrichtlinien werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die Einhaltung sich entwickelnder Vorschriften sicherzustellen und unser fortlaufendes Engagement zum Schutz Ihrer Privatsphäre widerzuspiegeln. Ihr Vertrauen in unsere intelligente Gesundheitstechnologie ist von größter Bedeutung, und wir setzen uns dafür ein, die höchsten Standards für Datenschutz und -sicherheit einzuhalten.

Die Daten werden auf einem Server in Frankfurt gespeichert.